L’aide individuelle permet aux femmes d’obtenir un soutien. Dans notre centre de femmes, les femmes sont des participantes à part entière et non des consommatrices de services. Nous n’effectuons pas de diagnostic, n’ouvrons pas de dossier et n’offrons pas de thérapie.
Les femmes en difficulté qui se présentent dans notre centre sont accueillies par des travailleuses pouvant leur offrir écoute, support, référence et accompagnement et ce, en toute confidentialité. Ce soutien individuel est offert au besoin et non dans le cadre d’une démarche de suivi individuel.
Cela implique que :
- Les femmes sont libres de se présenter, sans rendez-vous, de façon anonyme, au moment où elles en éprouvent le besoin;
- Les travailleuses n’ont pas à déterminer la nature du ou des problèmes des femmes qui dévoilent leurs difficultés et malaises. Elles les supportent dans l’expression de leur vécu, dans l’affirmation de leurs besoins et désirs; elles les accompagnent dans la recherche de solutions aux problèmes qu’elles ont elles-mêmes identifiés. L’objectif étant d’offrir un support, d’accueillir leur vécu et surtout de les accueillir telles qu’elles sont sans chercher à leur accoler une étiquette et surtout de leur permettre de reconnaître leurs forces et leurs ressources.
Nous offrons aussi un service de dépannage aux femmes dans le besoin. Nous leur proposons une aide financière lorsqu’elles vivent des situations ponctuelles particulières. Notre service de dépannage est entièrement financé par notre autofinancement (dons, vente de carte de membres, vente d’articles promotionnels et activité de financement)